Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) является обязательным в России. Однако не редко страхователи сталкиваются с отказом в выплате страхового возмещения. Мы рассмотрим основные причины отказа в выплате по ОСАГО, порядок действий страхователя в таких ситуациях и обращение к финансовому уполномоченному.
Причины отказа в выплате возмещения по ОСАГО
Согласно ст. 14 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, страховая компания может отказать в выплате, если:
- Страхователь предоставил заведомо ложные сведения при заключении договора страхования.
- Договор страхования был заключен без учета ограничений, установленных в законе.
- Произошедшее событие не является страховым случаем согласно закону и/или договору страхования.
- Истечение срока действия договора страхования на момент наступления страхового случая.
- Нарушение правил дорожного движения страхователем или лицом, управлявшим транспортным средством на момент происшествия.
- Наличие умысла в действиях страхователя или лица, управлявшего транспортным средством.
Если страховая компания отказала в выплате страхового возмещения, первое, что необходимо сделать, – это обратиться к страховому агенту или в офис компании для получения письменного отказа.
Получив отказ, необходимо предпринять следующие действия:
- Изучить причины отказа и убедиться в их законности. Если отказ является необоснованным, следует обратиться к юристу, специализирующемуся на страховании, для получения консультации и помощи в подготовке документов.
- Написать претензию в страховую компанию, указав на необоснованность отказа и предложив урегулировать спор в досудебном порядке. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих право страхователя на получение выплаты.
- Отправить претензию в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
- Ожидать ответа от страховой компании. Если ответ не будет получен или будет содержать отказ в выплате, можно обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения.
Также если страховая компания отказывается выплатить возмещение по ОСАГО, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену (финансовому уполномоченному). Финансовый уполномоченный по ОСАГО – это независимое лицо, которое рассматривает жалобы страхователей на страховые компании по вопросам выплаты страхового возмещения. Финансовый омбудсмен принимает решения по жалобам страхователей и может обязать страховые компании выплатить страховое возмещение, если решит, что их отказ был незаконным.
Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Получить отказ от страховой компании в выплате.
- Написать претензию в страховую компанию и отправить ее заказным письмом.
- Дождаться ответа от страховой компании и, если он будет отрицательным, обратиться к финансовому омбудсмену с жалобой на страховую компанию.
- Финансовый омбудсмен рассмотрит вашу жалобу и примет решение о том, является ли отказ страховой компании законным. Если омбудсмен решит, что отказ страховой компании был незаконным, он может обязать страховую компанию выплатить вам возмещение.
Необходимо помнить, что при обращении в суд страхователь должен будет оплатить судебные расходы. Поэтому перед подачей иска в суд рекомендуется получить предварительную консультацию юриста, специализирующегося на страховых спорах.
