Кто такие коллекторы и какие у них полномочия? Могут ли они прийти к Вам домой и изъять Ваше имущество? Законны ли угрозы по телефону? Что делать, чтобы коллекторы отстали? Как с ними разговаривать?
Всем известны случаи общения с коллекторами, как они звонят и требуют выплатить долг их организации, обычно эти разговоры происходят в агрессивной форме, в грубом тоне, применяются угрозы к должнику, не считая это психологическим давлением, в связи с тем, что в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 г. № 230 ” О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН “О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ” – ФЗ, коллекторам нельзя оказывать психологическое давление на должников, оскорблять, унижать честь и достоинство, а также коллекторы не имеют право применять физическую силу, угрозы, уничтожение или повреждение имущества.
Обязанность коллектора, как сотрудника организации – взыскать долг с должника. Методы работы коллекторов, это искажение и преувеличение в телефонном разговоре “страшных” последствий для должника, в случае немедленного непогашения долга, а именно ежедневный рост долга, в связи с начислением неустойки, арест счетов, запрет выезда за границу, арест имущества, передача заявления в полицию (прокуратуру) или в суд.
Чаще всего заработная плата коллекторов зависит от количества взысканных денежных средств с должников (некая премия в виде процента), в связи с чем за мотивированный сотрудник применит все известные ему способы (законные и не очень) для убеждения должника. В случае общения по телефону с коллектором, спросите и запишите его ФИО, должность, название организации в чьих интересах он действует, при возможности запишите разговор, сохраняйте любую переписку. При звонках в ночное время суток или с неизвестных номеров, отключайте телефон, не берите трубку. Домой к Вам никто не придет, а если придут, не открывая дверь, вызывайте полицию.
